06 70 172 85 26 - Rendelés
Szállítási Módok
|
Jogi név |
Lux Crystal Wash SRL |
|
Adószám (CUI) |
51074967 |
|
Cégjegyzékszám |
J2024051254009 |
|
|
info@luxewash.eu |
|
Telefon |
06 70 172 85 26 |
|
Székhely |
Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, 425100 irányítószám, Románia |
|
Utolsó frissítés |
2026. április 29. |
Ez a szabályzat ismerteti a luxewash.eu oldalon leadott rendelések feldolgozásának és kézbesítésének módját.
1. Rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1-2 munkanapon belül történik, hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével. A 14:00 óra előtt, magyarországi idő szerint leadott rendelések ugyanazon a napon feldolgozhatók, a termékek elérhetőségétől és a rendelés/fizetés megerősítésétől függően.
A 14:00 óra után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.
2. Szállítási díjak és határidők
|
Módszer |
Becsült idő |
Díj |
Rendelés értéke |
|
Standard szállítás |
1-2 munkanap a csomag futárnak történő átadásától számítva |
2000 forint |
13990 forint alatt |
|
Ingyenes szállítás |
1-2 munkanap a csomag futárnak történő átadásától számítva |
Ingyenes |
13990 forinttól |
A teljes becsült idő a feldolgozási időből és a szállítási időből áll: feldolgozás 1-2 munkanap + szállítás 1-2 munkanap.
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és változhatnak a kézbesítési területtől, a futár elérhetőségétől, a forgalmas időszakoktól, a munkaszüneti napoktól vagy a LuxeWash ellenőrzésén kívül eső helyzetektől függően.
3. Hova szállítunk
A luxewash.eu oldalon leadott rendelések Magyarország területén kerülnek kézbesítésre. A szállítási információk és feltételek ezen az oldalon érhetők el.
Nem szállítunk postafiókokba, katonai címekre vagy olyan egyéb címekre, ahová a partner futárok nem tudják teljesíteni a kézbesítést.
4. Partner futárszolgálat
A LuxeWash a GLS Hungary futárszolgálattal dolgozik együtt. A rendeléshez rendelt kézbesítési megoldás függhet a kézbesítési területtől, a csomag méretétől, a szolgáltatás elérhetőségétől és logisztikai szempontoktól.
5. Rendelés nyomon követése
Miután a csomagot átadtuk a futárnak, az ügyfél e-mailben megkaphatja az AWB-számot és/vagy a nyomon követési linket. A nyomon követési információk a feladástól számított legfeljebb 24 órán belül válhatnak aktívvá.
6. Hibás szállítási adatok
Kérjük, a rendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a megadott adatokat. A LuxeWash nem tudja garantálni a szállítási határidők betartását, ha az ügyfél által megadott adatok hibásak vagy hiányosak. Ilyen esetekben az ügyfelet megkereshetjük az adatok javítása érdekében, a kézbesítés késhet, vagy adott esetben a rendelés törölhető.
7. A rendelés módosítása vagy törlése
Ha módosítani vagy törölni szeretne egy rendelést, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@luxewash.eu e-mail-címen vagy a 06 70 172 85 26 telefonszámon. Igyekszünk segíteni, amennyiben a rendelést még nem dolgoztuk fel, illetve még nem adtuk át a futárnak.
8. A kockázat átszállása
A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át az ügyfélre, amikor ő vagy az általa kijelölt személy a termékeket fizikailag átveszi.
9. Hiányzó, késedelmes vagy sérült csomag
Ha probléma merül fel a kézbesítéssel kapcsolatban, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, lehetőleg a csomag átvételétől vagy a becsült kézbesítési dátumtól számított legfeljebb 48 órán belül, hogy gyorsan kivizsgálhassuk a helyzetet a futárszolgálattal. Ez az ajánlás nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait.
- őrizze meg az eredeti csomagolást;
- szükség esetén készítsen jól látható fényképeket a csomag/termék sérüléséről;
- küldje el a rendelési számot, az AWB-számot és a releváns fényképeket az info@luxewash.eu címre.
10. Visszaküldések és visszatérítések
Az elállási jogot, a visszaküldéseket és a visszatérítéseket az oldalon elérhető Visszaküldési szabályzat szabályozza. A fogyasztónak a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül törvényes elállási joga van az alkalmazandó jogszabályok és a Visszaküldési szabályzat szerint.
11. Kapcsolat
- E-mail: info@luxewash.eu
- Telefon: 06 70 172 85 26
- Székhely: Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, 425100 irányítószám, Románia
- Nyitvatartás: Hétfő-Péntek, 09:00-18:00
- Rendelési határidő: 14:00, magyarországi idő szerint
