Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2025. január 1-től
Weboldal: www.luxewash.eu

1. Szolgáltató adatai (Impresszum)

Cégnév: LUX CRYSTAL WASH S.R.L.
Székhely: Románia, Bistriţa-Năsăud megye, Beclean, Aleea Ghioce­lului nr. 4, Bl. 3, Ap. 7
Cégjegyzékszám: J20/5125/2024
Adószám / CUI: RO51074967
EUID: ROONRC.J2024051254009
Nyilvántartó hatóság: Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Bistrița-Năsăud
Fő tevékenység: 4791 – Kiskereskedelem interneten keresztül
E-mail: support@luxewash.eu
Telefon: +40 (pótolható)
Bankszámlaszám: RO69BTRL00601202263560XX
Weboldal: www.luxewash.eu
Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Kanada

A LUX CRYSTAL WASH S.R.L. romániai székhelyű gazdasági társaság, amely határon átnyúló értékesítést végez Magyarország területére, az Európai Unió szabályainak megfelelően.

2. Az Általános Szerződési Feltételek célja

Jelen ÁSZF tartalmazza a LUX CRYSTAL WASH S.R.L. (a továbbiakban: Szolgáltató, Eladó) és a webáruházat használó Vásárló (Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit, a szerződés megkötésének feltételeit, a fizetési és szállítási szabályokat, valamint a jogérvényesítési lehetőségeket.

A vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.

A szerződés nyelve magyar, és elektronikus úton jön létre, írásba foglaltnak minősül.

3. Termékkínálat

A weboldalon kapható termékek:

  • mosószerek,

  • öblítők,

  • WC-tisztítószerek,

  • illatosítók,

  • tisztítószerek és kiegészítők.

Minden termék leírása a honlapon olvasható, beleértve az összetételt, kiszerelést, használati útmutatót és biztonsági adatokat.
A termékfotók illusztrációk lehetnek, a tényleges termék ettől eltérhet.

4. Megrendelés menete

  1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket.

  2. Kosárba helyezi, majd a „Pénztár” oldalon megadja a személyes adatokat (név, cím, e-mail, telefon).

  3. Kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

  4. Ellenőrzi az összes adatot, majd a „Megrendelés elküldése” gombra kattint.

A gomb megnyomása fizetési kötelezettséget jelent.
A rendszer automatikus e-mailt küld a megrendelésről (visszaigazolás).
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó e-mailben elfogadja a megrendelést.

5. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés (online): biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül (Stripe / SimplePay).

  • Utánvétel: a rendelés kézbesítésekor, készpénzben vagy bankkártyával a futárnál.

  • Előre utalás: a megadott bankszámlaszámra, a rendelés az összeg beérkezése után kerül feldolgozásra.

Minden ár HUF-ban, bruttó módon (áfával együtt) kerül feltüntetésre.

6. Szállítás

Szállítás Magyarország egész területére futárszolgálattal.
Szállítási idő: 1–4 munkanap.

  • Szállítási díj: a pénztárban feltüntetett összeg szerint.

  • Ingyenes szállítás 13 999 HUF feletti rendelés esetén.

  • Át nem vett csomag esetén az Eladó jogosult a szállítási költséget megtéríteni és a jövőbeni rendelések előre fizetéséhez kötni.

7. Elállási jog (14 nap)

A Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
A határidő az áru kézhezvételének napjától számít.

Elállási szándékát e-mailben (support@luxewash.eu) kell közölni.
Az árut sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni a megadott romániai címre.

A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
Az Eladó az ellenértéket 14 napon belül visszatéríti.

Fontos: higiéniai okokból a felbontott, használt tisztítószerek és illatosítók nem küldhetők vissza.

8. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Az Eladó felelős azért, hogy a vásárolt termék megfeleljen a szerződésnek.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti:

  • kijavítást vagy kicserélést,

  • árleszállítást,

  • vagy a szerződéstől való elállást.

A hiba felfedezésétől számított ésszerű időn belül jelezni kell.
A teljesítéstől számított 2 éven belül a Fogyasztó érvényesítheti jogait.

Termékszavatosság a gyártóval szemben is érvényesíthető.

9. Panaszkezelés

Panaszát e-mailben várjuk: support@luxewash.eu
Az írásos panaszokat 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.
A Vásárló fordulhat a Békéltető Testülethez is:
https://www.bekeltetes.hu
vagy használhatja az EU online vitarendezési platformját (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok alapján történik.
A részletes adatkezelési szabályzat külön dokumentumban található: Adatvédelmi Nyilatkozat.

11. Felelősség

A Honlap használata során fellépő technikai hibákért az Eladó nem vállal felelősséget.
Közvetett kárért (pl. elmaradt haszon, szolgáltatáskiesés) nem felelős.
A termékeket háztartási célra szánjuk; ipari vagy professzionális felhasználásért az Eladó nem vállal felelősséget.

12. Szerzői jog

A Honlapon található képek, szövegek, logók és arculati elemek a LUX CRYSTAL WASH S.R.L. szellemi tulajdonát képezik.
Bármilyen másolás, terjesztés vagy módosítás csak az Eladó előzetes írásos engedélyével lehetséges.

13. Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF bármely pontja érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététel napján lép hatályba.

14. Jogvita, illetékesség

A felek elsődlegesen békés úton próbálják meg rendezni vitás ügyeiket.
Ennek sikertelensége esetén a Vásárló fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Békéltető Testülethez.
Jogvita esetén a magyar bíróság illetékes.

15. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jétől hatályos, és visszavonásig érvényes.
A dokumentum a weboldalon folyamatosan elérhető.

LUX CRYSTAL WASH S.R.L.
Beclean, Románia
support@luxewash.eu
www.luxewash.eu