Adatvédelmi Nyilatkozat

Jogi név

Lux Crystal Wash SRL

Adószám (CUI)

51074967

Cégjegyzékszám

J2024051254009

E-mail

info@luxewash.eu

Telefon

06 70 172 85 26

Székhely

Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, 425100 irányítószám, Románia

Utolsó frissítés

2026. április 29.


Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Lux Crystal Wash SRL hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a luxewash.eu weboldal felhasználóinak személyes adatait. A weboldal használatával vagy rendelés leadásával Ön megerősíti, hogy megismerte ezt a szabályzatot.

1. Adatkezelő

Az adatkezelő a Lux Crystal Wash SRL, adószám (CUI): 51074967, cégjegyzékszám: J2024051254009, székhelye: Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, 425100 irányítószám, Románia.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Kategória

Példák

Azonosító és kapcsolattartási adatok

Vezetéknév, keresztnév, szállítási/számlázási cím, telefon, e-mail.

Rendelési adatok

Megrendelt termékek, visszaküldött termékek, rendelés értéke, rendelés állapota.

Fizetési és tranzakciós adatok

Fizetési mód, fizetés állapota, tranzakcióazonosító. Nem tároljuk a kártya teljes számát vagy a CVV/CVC kódot.

Kommunikációs adatok

Ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek, panaszok, kérelmek, visszajelzések.

Technikai és használati adatok

IP-cím, böngésző, eszköz, online azonosítók, meglátogatott oldalak, a weboldallal való interakciók.

Marketingadatok

Kommunikációs preferenciák, hozzájárulások, e-mail-, SMS- vagy WhatsApp-kampányokkal való interakciók.


3. Az adatok forrásai

  • közvetlenül Öntől, amikor rendelést ad le, űrlapot tölt ki, feliratkozik kereskedelmi kommunikációkra vagy kapcsolatba lép velünk;
  • automatikusan, cookie-k és hasonló technológiák útján, amikor böngészi a weboldalt;
  • partnerektől és szolgáltatóktól, például fizetési szolgáltatóktól, futárszolgálatoktól, marketing-, elemzési vagy biztonsági platformoktól.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Cél

Jogalap

Rendelések feldolgozása, szállítás, fizetés, visszaküldések és panaszok

Szerződés teljesítése; jogi kötelezettségek.

Ügyfélkommunikáció és támogatás

Szerződés teljesítése; jogos érdek; adott esetben jogi kötelezettségek.

Számlázás, könyvelés és adózási kötelezettségek

Jogi kötelezettség.

Hírlevél, SMS-marketing, WhatsApp-marketing és kereskedelmi ajánlatok

Hozzájárulás vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett egyéb helyzetek.

Elemzés, statisztikák és a weboldal fejlesztése

Hozzájárulás az opcionális cookie-khoz; jogos érdek a biztonság és működés biztosításához.

Biztonság, csalásmegelőzés és jogvédelem

Jogos érdek; jogi kötelezettségek.


5. E-mail-, SMS- és WhatsApp-marketing

A LuxeWash e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon csak a törvény által előírt feltételek mellett, az Ön hozzájárulása alapján vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett egyéb esetekben küldhet kereskedelmi kommunikációt. Bármikor forintratkozhat vagy visszavonhatja hozzájárulását az üzenetben található utasítások követésével, illetve az info@luxewash.eu címen történő kapcsolatfelvétellel.

6. Kinek továbbítjuk az adatokat

  • Shopify, az online áruház alapjául szolgáló platform;
  • fizetési szolgáltatók és bankok a tranzakciók feldolgozásához;
  • futárszolgáltatók, beleértve a GLS Hungary szolgáltatást;
  • IT-, tárhely-, biztonsági és karbantartási szolgáltatók;
  • elemzési és marketing szolgáltatók, beleértve a Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo, Shopify Email és The Marketer szolgáltatásokat;
  • tanácsadók, könyvelők, ügyvédek, auditorok vagy hatóságok, amikor ez szükséges vagy jogszabály írja elő.

Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem értékesítjük.

7. Shopify és nemzetközi adattovábbítások

A LuxeWash weboldala a Shopify platformon működik. A Shopify kezelhet az online áruház működéséhez szükséges személyes adatokat, beleértve a technikai adatokat, rendelési adatokat és böngészési adatokat.

Bizonyos esetekben az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbíthatók, a GDPR által előírt garanciák, például általános szerződési feltételek vagy más alkalmazandó jogi mechanizmusok alkalmazásával.

8. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ az online áruház működéséhez, elemzéshez, marketinghez és hirdetéshez. A cookie-kkal és a hozzájárulás kezelésével kapcsolatos részletek a Cookie-szabályzatban érhetők el.

9. Kiskorúak adatai

A weboldal nem 18 év alatti személyeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól. Ha egy szülő vagy gyám úgy véli, hogy egy kiskorú személyes adatokat adott meg nekünk, kapcsolatba léphet velünk az adatok vizsgálata és szükség esetén törlése érdekében.

10. Megőrzési idő

  • a rendelésekhez, számlákhoz és fizetésekhez kapcsolódó adatok az alkalmazandó adó- és számviteli jogszabályok által előírt ideig kerülnek megőrzésre;
  • a kommunikációs és panaszadatok addig kerülnek megőrzésre, ameddig az ügyintézéshez és a jogok védelméhez szükséges;
  • a marketingadatok a hozzájárulás visszavonásáig, forintratkozásig vagy a belsőleg meghatározott időszak lejártáig kerülnek megőrzésre;
  • a technikai és biztonsági adatok a weboldal biztonságához, a csalásmegelőzéshez és az incidensek kivizsgálásához szükséges ideig kerülnek megőrzésre.

11. Az Ön GDPR szerinti jogai

  • az adatokhoz való hozzáférés joga;
  • a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog;
  • az adatok törléséhez való jog a jogszabályban meghatározott esetekben;
  • az adatkezelés korlátozásához való jog;
  • az adathordozhatósághoz való jog;
  • a tiltakozáshoz való jog, beleértve a közvetlen marketinggel szembeni tiltakozást is;
  • a hozzájárulás visszavonásához való jog, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
  • panasz benyújtásának joga a személyes adatok kezelését felügyelő illetékes hatóságnál.

Jogai gyakorlásához kapcsolatba léphet velünk az info@luxewash.eu címen. A kérelmekre az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk.

12. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megsemmisítéssel, módosítással vagy jogosulatlan nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme érdekében. A weboldal HTTPS/SSL biztonságos kapcsolatot használ. Ugyanakkor egyetlen elektronikus továbbítási vagy tárolási módszer sem 100%-osan biztonságos.

13. A szabályzat frissítése

Időszakosan frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Minden módosítás ezen az oldalon kerül közzétételre, és ha a módosítások jelentősek, látható értesítést teszünk közzé a weboldalon vagy adott esetben e-mailben értesítünk.

14. Kapcsolat

  • E-mail: info@luxewash.eu
  • Telefon: 06 70 172 85 26
  • Székhely: Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, 425100 irányítószám, Románia