Způsoby platby

Obchodní název	Lux Crystal Wash SRL
DIČ (CUI)	51074967
Rejstříkové číslo	J2024051254009
E-mail	info@luxewash.eu
Telefon	+36 70 172 85 26
Sídlo	Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, PSČ 425100, Rumunsko
Poslední aktualizace	29. dubna 2026

Tyto Zásady plateb popisují způsoby platby dostupné na luxewash.eu a způsob zpracování transakcí.

1. Přijímané způsoby platby

Dostupné způsoby platby se zobrazují na stránce pokladny. LuxeWash může v současnosti přijímat tyto způsoby platby:

• online platba kartou Visa;
• online platba kartou Mastercard;
• online platba kartou American Express, pokud je v pokladně k dispozici;
• platba na dobírku, pokud je pro danou objednávku k dispozici.

LuxeWash v současnosti nepřijímá platby přes PayPal, Google Pay, Apple Pay, bankovním převodem/platebním příkazem ani na splátky, pokud se tyto možnosti výslovně nezobrazují v pokladně.

2. Měna a ceny

Všechny ceny uvedené na luxewash.eu pro Českou republiku jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Příslušné náklady včetně dopravy se zobrazí před dokončením objednávky.

LuxeWash si za online platbu neúčtuje žádné skryté poplatky. U karet vydaných v jiné měně může vydavatelská banka uplatnit vlastní kurzy, poplatky nebo pravidla směny.

3. Okamžik stržení platby

Při online platbě je částka objednávky stržena při zadání objednávky nebo podle pravidel použitého poskytovatele platebních služeb. Zpracování objednávky může záviset na potvrzení platby.

Při platbě na dobírku se platí kurýrovi při doručení zásilky, pokud je tento způsob pro danou objednávku k dispozici.

4. Poskytovatelé platebních služeb

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb dostupných v pokladně. LuxeWash neukládá úplné údaje o kartě na svých serverech a nemá plný přístup k citlivým údajům karty.

5. Bezpečnost plateb

Webová stránka používá zabezpečené připojení HTTPS/SSL k ochraně údajů přenášených prostřednictvím formulářů na stránkách. Online platby zpracovávají specializovaní poskytovatelé, kteří uplatňují bezpečnostní opatření odpovídající odvětvovým standardům, včetně PCI DSS tam, kde se uplatňují.

Zabezpečené připojení výrazně snižuje riziko neoprávněného zachycení přenášených údajů, žádná technická metoda však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

6. Jaké platební údaje můžeme vidět

Informace	Přístup LuxeWash
Úplné číslo karty	Ne.
CVV/CVC	Ne.
Poslední 4 číslice karty	Možné, pokud je dostupné prostřednictvím poskytovatele.
Jméno držitele karty	Možné, v závislosti na poskytovateli.
Stav platby	Ano.
Způsob platby a identifikátor transakce	Ano.
Fakturační adresa	Ano, pro zpracování objednávky a daňové povinnosti.

7. Neúspěšné nebo zamítnuté platby

Pokud je platba zamítnuta nebo se nezdaří, doporučujeme zkontrolovat správnost zadaných údajů, dostupný zůstatek, limit karty, schválení transakce v bankovní aplikaci a případná omezení vydavatelské banky.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na vydavatelskou banku nebo nám napište na info@luxewash.eu.

8. Vrácení peněz

Vrácení peněz probíhá podle Zásad vracení zboží dostupných na stránkách. Peníze zpravidla vracíme stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud zákazník nesouhlasil s jiným způsobem vrácení.

Doba, za kterou částka skutečně dorazí na účet zákazníka, může záviset na vydavatelské bance, způsobu platby nebo poskytovateli platebních služeb.

9. Důvěrnost platebních údajů

Osobní údaje a údaje o transakcích zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů. Údaje mohou být předány poskytovatelům platebních služeb, bankám nebo jiným poskytovatelům podílejícím se na zpracování transakcí, a to výhradně za účelem provedení platby, prevence podvodů nebo plnění právních povinností.

10. Časté dotazy

Je platba kartou na stránkách LuxeWash bezpečná?

Ano. Platby zpracovávají specializovaní poskytovatelé a webová stránka používá zabezpečené připojení HTTPS/SSL. Úplné údaje o kartě se na serverech LuxeWash neukládají.

Mohu platit na splátky?

LuxeWash v současnosti nenabízí platbu na splátky, pokud se tato možnost výslovně nezobrazuje v pokladně.

Co dělat, když se platba nezdařila?

Zkontrolujte zadané údaje, dostupný zůstatek a případná schválení potřebná v bankovní aplikaci. Pokud problém přetrvává, obraťte se na vydavatelskou banku nebo na LuxeWash.

11. Kontakt

• E-mail: info@luxewash.eu
• Telefon: +36 70 172 85 26
• Sídlo: Beclean, Bistrița-Năsăud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, PSČ 425100, Rumunsko
  
• Provozní doba: pondělí–pátek, 09:00–18:00